Sus datos,
protegidos

VISIÓN EXTERNA PROFESIONAL CONSULTORES LTDA (VEXPRO CONSULTORES LTDA, en adelante VEXPRO): Empresa de consultoría, con enfoque en asesoría, gestión y trámite ante el INVIMA, y en consultorías relacionadas con BPM, BPL, CCAA, entre otros.

Los datos personales que VEXPRO recolecte, almacene, use, circule y suprima, serán utilizados para alguna de las siguientes finalidades:

En relación con la naturaleza y las funciones propias de VEXPRO

• Clientes: Algunos clientes que contratan nuestros servicios como personas naturales, con quienes se realizará una inclusión de sus datos en el sistema contable y de esta manera realizar la respectiva facturación de nuestros servicios.

En relación con el funcionamiento de VEXPRO

• Recurso Humano: El tratamiento de los datos se realizará para la vinculación, desempeño de funciones o prestación de servicios, retiro o terminación de contrato, dependiendo del tipo de relación jurídica entablada con VEXPRO.
• Proveedores y Contratistas: El tratamiento de los datos se realizará con el fin de realizar la respectiva gestión contable y contar con la información mínima de los productos o servicios que VEXPRO requiera para su funcionamiento de acuerdo con la normatividad vigente.
• Seguridad en instalaciones: El tratamiento se realizará para la vigilancia y seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de VEXPRO.

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a VEXPRO como responsable y encargado del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, ante datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a VEXPRO como responsable y encargado del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
• Ser informado por VEXPRO, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a los datos personales del titular.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y a la Constitución.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

• Datos Sensibles: El titular tiene derecho a optar por no suministrar cualquier información sensible solicitada por VEXPRO, relacionada, entre otros, con datos sobre su origen racial o étnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, biométricos o datos de salud.
• Datos de Menores de Edad: El suministro de los datos personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con autorización de los padres de familia o representantes legales del menor.

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento se requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior.

Casos en que NO se requiere la autorización

La autorización del titular no será necesaria cuando se trate de:

• Información requerida por VEXPRO en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
• Datos de naturaleza pública.
• Casos de urgencia médica o sanitaria.
• Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
• Datos relacionados con el registro civil de las personas.

Para realizar peticiones, consultas o reclamos con el fin de ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos o revocar la autorización otorgada, el titular o sus causahabientes pueden utilizar cualquiera de los siguientes canales de comunicación:

7.1 Consultas

• Se resolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.
• Cuando no fuere posible responder dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha de atención, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

7.2 Reclamos

Los titulares o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o que adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante VEXPRO. El reclamo deberá contener:

• Nombre e identificación del Titular.
• La descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo.
• La dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite.
• Los documentos y demás pruebas que se pretendan hacer valer.

Gestión del Reclamo

• Si VEXPRO no es competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará al interesado.
• Si el reclamo resulta incompleto, VEXPRO requerirá al interesado dentro de loscinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistimiento.
• Una vez recibido el reclamo completo, VEXPRO incluirá en la base de datos la leyenda"reclamo en trámite" en un término no mayor a dos (2) días hábiles, la cual se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.
• El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo; si no fuere posible, VEXPRO informará los motivos de la demora sin superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

La presente política rige a partir de su expedición y las bases de datos sujetas a tratamiento se mantendrán vigentes mientras ello resulte necesario para las finalidades establecidas en el punto 2 de la misma.